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下马威(第2页)

该交代的交代完了,莫林知把早就准备好的厨房规章制度发给他们,上面包括了菜色的预算控制、厨房卫生标准等等多项规则,零零碎碎的,她懒得一一交代了,让他们自己去看吧。

厨师搞定之后,莫林知紧接着召集了所有店小二。

在酒楼整改之前,这些人主要承担是“服务”角色,满足顾客的要求即可,但是现在,她需要他们更多的承担“销售”角色。

莫林知将早就准备好的“充值制度”和“提成制度”发给他们,让他们先自行阅读,自行理解。而她自己则一边慢悠悠地喝茶润嗓子,一边不着痕迹地观察着这波人。

从他们的神色不难看出,有些人看懂了,跃跃欲试,有些人则一脸疑惑,还有零散几人,应该是看工钱没少,所以一副事不关己的模样。

莫林知清清嗓子,见他们都看过来,这才不紧不慢道:“酒楼改成食堂后,你们的服务性工作会大大减少。顾客进来,自己拿托盘,选取菜色,付钱,然后找位置坐下吃饭。你们只需要在他们走后及时清理干净,给下一位顾客提供舒适的用餐环境即可——如果只想混日子的,那自然是做好以上的工作就行,但我想,你们中间应该还是有不少人有野心的。”

说着她笑了下,弹了弹手中的纸张:“所谓的‘充值卡’你们有谁不懂吗?”

众人都摇摇头,表示明白。

“行,提成也很简单,每充100文提成1文,充200文提成2文,以此类推。以后你们每个人都有一份账本,顾客的每一笔充值,每一笔花费以及每一次续费,都和你们息息相关,所以,你们以后的重点,是在于怎么‘拉来新顾客’以及‘维系老顾客’——当然,接下来几天我也会手把手地教你们,能学到多少就看你们自己了。”

说完,莫林知挥了挥手:“没什么事情就散了吧,这张纸自己琢磨琢磨,有问题明天授课的时候一起问。”

“谢谢莫管事。”一个面相生嫩的小伙子鼓着勇气道了声谢,不等她回应就慌不择路地跑开了。

看着他的背影,莫林知挑了挑眉,心中略赞赏——这个人正是刚刚跃跃欲试的一员,有冲劲,就是脸皮还得锻炼。

聊完了这2波,莫林知最后把“重量嘉宾”——方掌柜请进了屋。

掌柜之于一家店铺,可以说是定海神针一般的人物。方掌柜好歹也支撑了酒楼这么多年,她可真没想过要拿此人杀鸡儆猴,干过河拆桥的事。

相反,若是能收服这人,让他好好配合自己把这个事情做成了,也省了她再去重新找掌柜了。

毕竟,她终究是要离开的人,等她走了,“惠民食堂”能否在一炮而红后稳住自己独一无二的位置,还得靠掌柜细水长流的经营。

方掌柜能力不差,只是没有出众到可以从一众虎口中夺食而已。

见人进来,莫林知主动给方掌柜斟了杯茶,开口示好:“抱歉,新官上任,拿您立了个威,还要好好谢谢您刚才帮我。”

两人都心知肚明,方掌柜忌惮的是萧衍,但好听的话谁不想听,莫林知这么说,方掌柜脸色就缓和很多。

莫林知见状,趁热打铁:“方掌柜,您也知道,王爷让我来,是看不过酒楼的营收,才想着死马当作活马医,交给我试试了——就算没有我,也会有下一个人。”

她这话一针见血,方掌柜又何尝不懂,当下脸色微沉。

“但我不会一直留在这里,这件事,排除万难,我也一定会做成。到时候,酒楼依然由您掌着,所以,咱俩不是敌人,而是一根绳上的的蚂蚱。方掌柜,您是聪明人,应该比我会做选择。”

方掌柜沉吟。

莫林知的每一句话都说在了点子上,而且,从她刚才对厨房和小二的整顿来看,这个小姑娘确实是有两把刷子的。

他方掌柜在生意场经营多年,也见过不少人。这样的手段,这样的奇思妙想,他还是第一次见,而做出这些的人,仅仅是一个还未及笄的女娃!

想到此,他一张包子似的脸上,眯缝般的眼睛此刻透着和平时截然不同的精光。

拿定主意后,他起身,以下属之姿冲莫林知施了一礼:“莫管事,之后就还劳您多提点了。”

莫林知微微一笑,稳坐如山:“放心,以后我们就齐心协力,将这个酒楼‘起死回生’给王爷看!”

至此,她在职场的第一步算是站稳了。

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