自然而然地,关于好吃蛙的退款问题便开始在网络上获得讨论热度。
【不是吧,这也要退?会员卡不是自己充值的吗,人家也没逼你们冲吧?7天无理由退款时间早过了,还怎么退啊?】
【就是,人家最开始做活动的时候贪便宜买了套餐,现在也没说不让用,有什么可退的,贪便宜买东西本来就要做好货不对板的预期吧?我买东西都这样,要么就别贪这个小便宜。】
【?楼上是商家派来的水军?不懂你说的话什么意思,好吃蛙做活动的时候也没说后面会改版啊,活动是活动,我想买的是原来的好吃牛蛙锅,又不是改版之后的预制菜,货不对板想退不是很正常吗?】
【好吃蛙本来就是预制菜吧,和以前有变化吗?】
【以前在好吃蛙后厨打过工的我路过一下,以前确实不是预制菜,每天牛蛙都新鲜现杀,我干的就是杀牛蛙的活。】
【哎,路过提醒一下各位,其实当时好吃蛙做活动的时候在点评以及逗音都有卖类似的套餐,但是这些平台的套餐基本都是不用可退,我那时候就留了个心眼没在公众号上买,现在直接退就行,马上到账。】
……
网友们角度不一,立场不同,没过多久便吵得不可开交。
会说话的多打字,不擅长和人争吵的便多点赞。赞着赞着,愣是把禾嫒尺的笔记赞得热度暴涨。
甚至已经有某些主要做各种观点内容的博主,开始扒好吃蛙这个品牌的发展经历,准备借着热度来一波深度剖析。
到目前为止,这事对禾嫒尺影响其实不是很大。
因为她发完吐槽视频之后觉得神清气爽,玩去了。
玩电脑。
她最近被绵绵大王安利的一款单机种田经营电脑游戏牢牢吸引,每天醒了就在电脑里种田酿酒钓鱼炸矿,上头得很,根本没空看手机。
直到小美跑出来通知她:“你的视频让好吃蛙的客服后台被退款申请炸掉了。”她才知道发生什么。
“啊?退款?商家因为我的推广得到收入的时候我能赚钱,反过来该不会要扣我的钱吧?!”刚听到消息的禾嫒尺吓得一激灵,鼠标没拿好,游戏人物被矿坑里的小怪打死了!
小美好奇地看了眼禾嫒尺被干掉的游戏人物,回她:“不扣钱。”
“哦,那就行。”
得到不会扣钱的答案,禾嫒尺安下心来,转头便带上刚复活的游戏人物,准备抄家伙和游戏里的小怪决一死战。
*
那头禾嫒尺玩游戏玩得天昏地暗,另一头为这件事发愁的却大有人在。
例如经营好吃蛙店铺的人。
好吃蛙能在全国开上数百家连锁店,当然不全是直营。
前期开店时,所有门店都由品牌方负责,到后期为了趁着品牌名称打响,快速多赚钱,当然也免不了开启加盟入口。
所以实际上,好吃蛙目前尚在经营的店铺,有90%都是加盟店。
对于这些加盟店的经营者来说,这次退款造成的影响相当可怕。
会员卡充值是品牌行为,在会员们消费之后,对应的款项才会打入他们的门店账户当中。
所以他们既没有提前收到会员们充值的预购款,也不能主动选择是否给会员们退款,甚至不可能主动给客人提供旧版牛蛙锅。
这让所有门店经营者们陷入一个非常被动的境地。
只能挨骂,不能还口。
咋办?
找总部让他们快点解决呗。
怎么解决?
赶紧退款,平息风波?
对于各门店老板来说,退款当然也是一种处理的办法,毕竟会员们充值的钱又不是直接打到门店账户上,退就退了,对分店又没影响。
但有些人却不是这么想的。
例如在某二线城市商圈开分店的老板何平。
作为一名纯投资者,他光看店内消费账目,就能明白退款其实算不上什么好的处理结果。