“没错,就是昨天的那位女士,我在餐厅给她们准备早餐,结果就走开了一下她就被不长眼的给冲撞了!”“我刚才已经道歉了,她看起来没那么生气,但是还是说要见您。”多说多错,服务员没有提更具体的事情,只是和老板说了个大概。“走,在餐厅?我们现在过去!”他文件都不看了,直接起身就走,生怕慢了让慕云歌等急了。“好,我来带路!”酒店老板心急如焚地朝着餐厅奔去,额头上的汗珠不断冒出,他一边用手帕擦拭着汗水,一边在心里暗自咒骂着那个不懂事的服务员。“到底是发生什么了?你直说!”服务员不知道怎么说这件事,拧眉半天,终于开口,“老板,是餐厅经理的侄子冲撞了人家,具体我也不清楚,反正他把慕总的房卡拍在地上,还踩了几脚。”他只能说这些了,再多的说出来整个餐厅就完了,希望慕云歌不要提起更多的事情。不过他也知道这件事有点悬,毕竟一开始的矛盾点就是慕云歌被要求支付海鲜费用。“真是一群吃干饭的,平时培训到哪里去了?!”老板气的咬牙切齿,恨不得把那个冲撞慕云歌的人给生吞活剥了!他知道,慕云歌对于酒店来说至关重要,如果不能妥善处理好这件事情,不仅会影响到酒店的声誉,还可能会失去这位重要的客户。当他赶到餐厅时,看到慕云歌正坐在桌前,脸色阴沉,而餐厅经理则站在一旁,低着头,不敢看他。老板连忙走上前去,露出一个讨好的笑容,向慕云歌道歉,并表示一定会严肃处理这件事情。“慕总,多有得罪,是我招待不周啊,实在是抱歉。”“这件事我也没想到,都怪我没有把员工培训好,居然冒出来冲撞了您!我一定会妥善处理这件事的,给您一个交代!”慕云歌听了老板的话,脸色稍微缓和了一些,但还是显得有些不满。“你也知道培训不好啊,确实一个个态度都恶劣得不成样子呢,我都有点害怕你们酒店了。”她勾唇,指着身旁的经理,“特别是你们的餐厅经理,还有他的侄子,跑过来威胁我。”经理闻言瞪大了眼睛,什么叫威胁?而且这个女人怎么就这么都说出来了?刚刚服务员跑去叫负责人的时候他又折返回来了,思来想去还是让慕云歌不要把收费这件事说出来。“这件小事就没必要多提了,是我们没有及时发现您的身份……至于刚刚那个冲撞了您的服务员,是我的侄子,能不能卖我一个面子?”他刚刚就这么说了一下,怎么就变成威胁了?“我没有……”他满脸懵逼地看着老板,摇头想要解释,却突然被老板给扇了一巴掌。“啪——”经理的头被打的歪到了一旁去,脸上火辣辣得疼。“真是无法无天了。”老板脸上表情森冷,甩了甩有些发麻的手,这才重新露出笑容来面对慕云歌。“您方便和我说说到底发生了什么吗?我也是太久没有关注到这些员工素质问题了,老糊涂了!这次我一定好好整改风气!”说着,他吩咐服务员给慕云歌送上一份精美的礼品,并承诺会给她一个满意的解决方案。慕云歌慢条斯理地坐了下来,拿着一块手帕擦着手,“这人的侄子呢?”老板闻言,立马瞪了一眼经理,厉声呵斥,“你侄子呢?!”“在……在外面……”很快嚣张服务员又被抓了进来,像是死狗一样被丢在地上,眼底全是恐惧。“唔唔唔……”“我倒是不知道你们酒店的免费海鲜还是面向不同人群的,原来还有这样的规矩吗?”慕云歌没有先说服务员的事,反而是问起了这个,顿时,所有餐厅的工作人员心里都咯噔一下,知道事情完了。“什么?”老板拧眉,“我们酒店餐厅的所有食品都是免费提供的啊,只要购买了套餐的都能够来免费享用,不存在面向不同人群啊?”慕云歌说的话他怎么有些听不懂,根本不存在这样的规矩好吧。但是说完看着慕云歌似笑非笑的表情,他自己都愣住了。“难道……”他环顾四周,看到了餐厅服务员们面如死灰,一个个都不敢说话,特别是经理,整个人看起来都万念俱灰了。周围人听到也都炸了,这是什么意思?“餐厅的海鲜不是不免费吗,只给总统套房的贵客免费啊?”“是啊,而且这些海鲜收费极其高,有时候服务员都不提醒这是要收费的,拿了之后才说!”“就是就是,简直是狮子大开口,这么多钱我们怎么付得起啊!”一时间大家都炸开锅了,要是真的像是老板说的那样,全部免费,那这个餐厅不是搞诈骗吗?听着周围议论纷纷的声音,老板面色越来越难看。他怎么不知道这些海鲜还要收费?而且还只对贵客免费?如果收费的话为什么酒店的收入没有这一项?这种事情简直是细思极恐,这笔钱到底去哪里了?老板越想越气,直接一把揪住了经理的衣领子,一张脸难看的要命。“你给我老实交代,你踏马到底干了什么?!”他抬手指着远处的海鲜,“这些海鲜到底是怎么回事?我从来没说过收费吧?这笔钱又去哪里了?”经理支支吾吾半天不知道怎么开口,这时,慕云歌又出声了,“刚刚我不过是拿了几盘海鲜,这个服务员就跑过来说我浪费,让我支付好几万的费用。你知道最精彩的是什么吗?”慕云歌顿了顿,笑着看向了地上的服务员,“最精彩的是,他给我的二维码居然是他私人的收款码,你说精彩不精彩?”私人收款码?难怪,难怪……老板一下子想明白了,感情餐厅背着他搞额外的收入?这件事他居然一点都不知道,要不是今天慕云歌叫他过来,恐怕他一辈子也发现不了这件事!:()刚失恋,豪门龙凤胎找上门!